近日，金沙江流域水電工程勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)公布了2020年度金沙江流域水電工程建設(shè)先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)班組和優(yōu)秀建設(shè)者名單，保變電氣營(yíng)銷公司產(chǎn)品服務(wù)中心榮獲“烏東德水電工程先進(jìn)班組”稱號(hào)。據(jù)了解，金沙江流域水電工程勞動(dòng)競(jìng)賽是中華全國(guó)總工會(huì)確定的全國(guó)引領(lǐng)性示范性勞動(dòng)和技能競(jìng)賽項(xiàng)目。

      在金沙江流域水電工程建設(shè)中，保變電氣共承制烏東德水電站56臺(tái)產(chǎn)品，營(yíng)銷公司產(chǎn)品服務(wù)中心負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品交付用戶后的安裝、調(diào)試、送電、問(wèn)題處理和運(yùn)維等工作。自2019年8月接到現(xiàn)場(chǎng)安裝任務(wù)后，產(chǎn)品服務(wù)中心先后選派技術(shù)最過(guò)硬、業(yè)務(wù)溝通能力最強(qiáng)的2-3名高級(jí)技師入住烏東德現(xiàn)場(chǎng)，至今已順利安裝一次帶電成功產(chǎn)品38臺(tái)，完成安裝未送電產(chǎn)品18臺(tái)。其中，烏東德產(chǎn)品已全部安裝完畢并投入運(yùn)行。
      截至目前，產(chǎn)品服務(wù)中心人員仍然堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，歷時(shí)近兩年的時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員歷經(jīng)嚴(yán)寒酷暑，克服現(xiàn)場(chǎng)種種困難，積極協(xié)調(diào)、嚴(yán)格把關(guān)，順利完成現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品的安裝調(diào)試，確保了各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，受到了三峽公司的表?yè)P(yáng)與肯定。

      在變壓器運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)卸車后的就位過(guò)程中，由于變壓器小車車輪存在缺陷，在運(yùn)輸過(guò)程中車輪支架受力變形，輕者會(huì)造成車輪跑偏轉(zhuǎn)動(dòng)困難，重則會(huì)造成車輪脫軸導(dǎo)致變壓器傾倒，一旦發(fā)現(xiàn)不及時(shí)則后果不堪設(shè)想。在現(xiàn)場(chǎng)有限的條件下，產(chǎn)品服務(wù)中心人員通過(guò)向施工單位、監(jiān)理及設(shè)備公司耐心解釋溝通，臨時(shí)采用將小車車軸焊死的方法，得以保證變壓器就位工作順利進(jìn)行。并及時(shí)向設(shè)計(jì)反饋并提出了對(duì)車輪進(jìn)行整改的簡(jiǎn)單易行的方法，此方法后續(xù)產(chǎn)品得到應(yīng)用推廣。
     在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間，產(chǎn)品服務(wù)中心人員盡量做到有問(wèn)必答，答必有據(jù)，不瞎說(shuō)、不亂講、不拖沓、不推諉，積極響應(yīng)、迅速落實(shí)，無(wú)論問(wèn)題大小，只要有人詢問(wèn)必定及時(shí)反饋，而且態(tài)度誠(chéng)懇熱情，嚴(yán)格按圖紙按工藝施工，得到了業(yè)主、監(jiān)理及施工單位的高度信任和認(rèn)可，展示出了公司過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后支持能力。（寇穎倫 徐曼麗）